Indice

1. Ambito di applicazione

2. Conclusione del contratto

3. Diritto di recesso

4. Prezzi e condizioni di pagamento

5. Condizioni di consegna e di spedizione

6. Garanzia legale di conformità

7. Legge applicabile, foro competente

8. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito "Condizioni generali”) della
benuta GmbH (di seguito "venditore”), si applicano a tutti i contratti stipulati da un
consumatore o da un professionista (di seguito "cliente") con il venditore, in riferimento
alla merce e/o ai servizi in vendita presso il negozio online del venditore. Le presenti
condizioni escludono l'applicazione di disposizioni proprie del cliente, salvo diversi
accordi.
1.2 Ai sensi delle presenti Condizioni generali di contratto, per "consumatore” si intende
qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per fini che non rientrano nel
quadro della sua attività commerciale o professionale autonoma. Per "professionista” si
intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con personalità giuridica
che, nel concludere un negozio giuridico, agisca per fini riconducibili alla sua attività
commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti presenti nel negozio online del venditore costituiscono
offerte vincolanti da parte del venditore stesso.

2.2 Il cliente potrà accettare l'offerta mediante il modulo di ordinazione presente sul
negozio online del venditore. Nel caso in cui l’ordine venga effettuato tramite il modulo
d’ordine online, dopo aver inserito i dati personali, il cliente, cliccando sul pulsante di
convalida al termine della procedura d’acquisto, fornisce l’accettazione legalmente
vincolante dell’offerta contrattuale in relazione alle merci contenute nel suo carrello.
L’offerta tuttavia potrà essere accettata unicamente se il cliente, spuntando l’apposita
casella posta sotto il testo : "dichiaro espressamente di aver letto e di accettare le
Condizioni generali di vendita", conferma di accettare le condizioni contrattuali.

2.3 Il venditore provvede a inviare al cliente la conferma dell’ordine per posta o e-mail.

2.4 In caso di accettazione di un’offerta tramite il modulo d’ordine online del venditore,
il testo contrattuale sarà salvato dal venditore e spedito al cliente successivamente
all’invio del relativo ordine, unitamente al testo delle Condizioni generali di contratto (ad
es. via e-mail, per fax o lettera). Il testo contrattuale sarà inoltre archiviato sul sito
Internet del venditore e il cliente vi potrà accedere gratuitamente attraverso il suo
account protetto da password, inserendo i relativi dati di login, sempre che, prima
dell’invio dell’ordine, il cliente abbia provveduto a creare un account nel negozio online
del venditore. In ogni caso il venditore invierà al cliente una conferma d’ordine,
segnalando la possibilità di scaricare e stampare le Condizioni generali di contratto
tramite la funzione "stampa".

2.5 Prima dell’inoltro vincolante dell’ordine tramite il modulo d’ordine online del
venditore, il cliente potrà correggere in qualsiasi momento i propri dati tramite le
normali funzioni mouse e tastiera. Inoltre, prima della trasmissione vincolante
dell’ordine, tutti i dati saranno visualizzati in una finestra di conferma, dove potranno
essere ancora modificati facendo uso delle normali funzioni mouse e tastiera.

2.6 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, unica lingua disponibile per la stipula
del contratto è l’italiano.

3) Dritto di recesso

I consumatori hanno la facoltà di esercitare il diritto di recesso. Per ulteriori informazioni sul diritto di recesso, consultare la relativa informativa del.

Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso & Modulo di recesso tipo

È prevista per i consumatori la facoltà di esercitare il diritto di recesso alle condizioni riportate di seguito, dove per consumatore si intende una persona fisica che abbia sottoscritto un negozio giuridico per finalità principalmente non riconducibili alla rispettiva attività commerciale o autonoma esercitata:

A. Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto senza doverne indicare le ragioni.Per i contratti di fornitura merci il termine di recesso è di der benuta GmbH a decorrere dalla data in cui il cliente o un soggetto terzo da lui incaricato, a esclusione del trasportatore, sarà entrato in possesso della merce oggetto dell’ultima consegna a completa evasione dell’ordine.Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (benuta GmbH, Hohe Str. 87, 53119 Bonn, Deutschland, Tel.: +49 (0) 228 - 96 96 89-5, Fax: +49 (0) 228 - 96 96 89-5, E-Mail: [email protected]) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effeti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.È nostra facoltà rifiutare il risarcimento fino ad avvenuta restituzione della merce o fino alla presentazione della documentazione attestante la restituzione della merce da parte del consumatore, a seconda della condizione che si verifica prima.È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce I beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.I costi diretti per il reso della merce sono a Suo carico. I costi diretti per il reso sono stimati essere pari a un massimo di circa CHF 34,90 - 99,90 per la merce che, per sua natura, non può essere normalmente restituita a mezzo posta (ad esempio spedizioni voluminose).Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Informazioni generali

1) Evitare di danneggiare e contaminare i prodotti. Restituire il prodotto possibilmente nella confezione originale con tutti gli accessori e tutti gli elementi dell’imballaggio. Laddove necessario, utilizzare un involucro di protezione per la spedizione. Se non si possiede più la confezione originale, utilizzare un imballo idoneo che garantisca una protezione sufficiente contro i danni da trasporto.
2) Si prega di non restituire le merci a noi merci raccogliere.
3) Si prega di notare che le indicazioni generali sopra fornite non costituiscono comunque un prerequisito per l'esercizio efficace del diritto di recesso.

B. Modulo di recesso tipo

Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.Destinatario:benuta GmbH
Hohe Str. 87
53119 Bonn
Deutschland
Fax: +49 (0) 228 - 96 96 89-5
E-Mail: [email protected] la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei eguenti beni/servizi (*)______________________________________________________________________________________________________________Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________________________________________________________________
Nome del/dei consumatore(i)________________________________________________________
Indirizzo del/dei consumatore(i)________________________________________________________
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)_________________________
Data(*) Cancellare la dicitura inutile.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 I prezzi indicati dal venditore sono importi finali comprensivi dell’aliquota IVA
prevista per legge. Le eventuali spese di consegna e spedizione extra sono riportate
nella rispettiva pagina di descrizione prodotto.

4.2 Il cliente ha a disposizione diverse possibilità di pagamento, illustrate sul sito
Internet del venditore.

4.3 Nel caso in cui si concordi un pagamento anticipato, il saldo dovrà essere versato
alla stipula del contratto.

4.4 Qualora il cliente opti per il pagamento con "PayPal", il pagamento sarà gestito
tramite il fornitore di servizi PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard
Royal, L-2449 Lussemburgo, alle condizioni di utilizzo PayPal consultabili al sito
https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=it_IT. Questo
presuppone tra l’altro che il cliente apra un conto PayPal o ne sia già in possesso.

5) Condizioni di consegna e di spedizione

5.1 La merce viene spedita tramite spedizioniere all'indirizzo indicato dal Cliente.
L'ordine viene evaso tenendo in considerazione l'indirizzo di spedizione indicato.

5.2 Qualora il corriere rispedisca la merce al venditore in seguito a impossibilità di
consegna presso il cliente, i costi della spedizione non andata a buon fine saranno a
carico del cliente. Ciò non è applicabile se il cliente esercita il diritto di recesso laddove
la circostanza che ha reso impossibile la consegna non sia imputabile al cliente stesso o
qualora quest’ultimo fosse temporaneamente impossibilitato ad accettare la prestazione
offerta, a meno che il venditore non gli avesse annunciato con adeguato anticipo
l’esecuzione di tale prestazione.

5.3 Non è previsto il ritiro da parte del cliente.

6) Garanzia legale di conformità

6.1 Si applicano le norme previste della legge nei casi di garanzia per vizi della cosa
venduta.

6.2 Per i consumatori, il termine di prescrizione per i diritti di garanzia è di due anni
dalla consegna della merce al cliente.

6.3 Il consumatore deve notificare al venditore il difetto del bene entro due mesi dalla
scoperta.

7) Legge applicabile, foro competente

7.1 Se il cliente agisce in veste di consumatore ai sensi del punto 1.2, per tutti i rapporti
giuridici tra le parti si applica la legge del Paese in cui il cliente ha la propria residenza
abituale, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita
internazionale di beni mobili. Il foro esclusivo competente per tutte le controversie
derivanti dal presente contratto è il luogo di domicilio del cliente.

7.2 Se il cliente agisce in qualità di professionista ai sensi del punto 1.2, per tutti i
rapporti giuridici tra le parti si applica la legge del Paese in cui il venditore ha la propria
sede legale, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita
internazionale di beni mobili. Il foro esclusivo competente per tutte le controversie
derivanti dal presente contratto è il luogo della sede legale del venditore.

8) Risoluzione alternativa delle controversie

8.1 La Commissione Europea ha predisposto una piattaforma per la risoluzione delle
controversie online disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Questa piattaforma rappresenta il punto di riferimento per la risoluzione extragiudiziale
delle controversie derivanti dai contratti di compravendita o di servizi online in cui è
coinvolto il consumatore.

8.2 Il venditore non è né obbligato giuridicamente, né disposto a partecipare ad un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi ad un organo di conciliazione.